Eine zentrale Aufgabe der Wirtschaftsinformatik besteht in der Analyse und dem Entwurf leistungsfähiger Informations- und Kommunikationssysteme in Wirtschaft und Verwaltung. Methoden und Techniken des Business Engineering unterstützen die Analyse und den Entwurf und erhalten vor dem Hintergrund stetiger Veränderungen im betrieblichen Umfeld zunehmende Bedeutung. Das Business Engineering nimmt hierzu verschiedene Perspektiven ein, wie etwa die Betrachtung von Geschäftsprozessen, die statische Beschreibung von Informationsstrukturen (in Form von Daten- oder Objektmodellen), die Darstellung relevanter Aspekte der Unternehmensstrategie oder die Beschreibung der Architektur von Informationssystemen. Gleichzeitig sichert es die konsistente Entwicklung der interdependenten Sichten.

Leistungsfähige Informations- und Kommunikationssysteme haben aufgrund der besonderen Charakteristika der Finanzdienstleistungen (u. a. Immaterialität, Erklärungsbedürftigkeit) strategische Bedeutung. Aus diesem Grunde sind Finanzdienstleistungen bzw. Finanzdienstleistungsunternehmen nicht nur ein interessantes Anwendungsgebiet für das Business Engineering. Auch das Business Engineering gewinnt für Finanzdienstleistungsunternehmen zunehmend an Bedeutung, da es die Analyse und Gestaltung der Informations- und Kommunikationssysteme unterstützt.

 
Die Weiterentwicklung der Methoden im Business Engineering insbesondere für Finanzdienstleistungen ist zentrales Forschungsziel des Lehrstuhls. Forschungsthemen sind hierbei:

• Prozessmanagement
• Qualitätsmanagement, insbesondere Anwendung von Six Sigma bei Finanzdienstleistern
  
• Informationssystem-Architekturen, insbesondere Gestaltung und Modellierung serviceorientierter Architekturen (SOA)
  
• Entwicklung und Konstruktion von Methoden (Method Engineering)